Résumé
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Case study · 06

PRÉPARATION INFORMATIQUE DES ÉQUIPES CLIENTS

OrganisationOGILVY · NEW YORK
RôleASSISTANT DE GESTION DU PARC INFORMATIQUE · STAGE
Période2017
Ordinateur portable, téléphone et écran partagé dans un bureau

Contexte

Le cadre du projet.

Le service de prêt informatique d’Ogilvy mettait les équipements à disposition des équipes travaillant chez les clients, au bureau, en déplacement ou sur des événements. Lors de son stage à New York, Anton contribuait à cette préparation opérationnelle.

Périmètre d’intervention d’Anton

Des responsabilités multiples.

  • Gérer l’inventaire et contribuer aux achats d’équipements informatiques.
  • Préparer le matériel et les logiciels selon les besoins des équipes.
  • Attribuer les équipements aux collaborateurs en déplacement à l’étranger.

Ce qu’il a coordonné

Faire travailler chaque partie ensemble.

  • Adapté la disponibilité du matériel aux besoins des équipes et de leurs déplacements.
  • Assuré le suivi pratique de l’inventaire, des achats, de la préparation et de la remise des équipements.
  • Soutenu les équipes clients par le travail opérationnel réalisé en coulisses.

Environnement de travail

Outils, équipes et parties prenantes.

Ce que cela démontre

Une première expérience du soutien aux équipes clients par la gestion de l’inventaire, les achats, la préparation du matériel et l’assistance technique.

Étude de cas suivante

RELATION CLIENTÈLE FORTUNÉE & DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL